Daniel Held unterstützt uns als externer technischer Support in der Bedienung von TYPO3. Er steht den Teams bei Fragen kompetent zur Seite und hilft aus, wenn Lösungen gefragt sind, die über das rein redaktionelle Know-how hinausgehen. Darüber hinaus erstellt und pflegt er textsicher Inhalte für die Infotheken und Podcasts unserer Industrieplattform. Wir schätzen die angenehme und konstruktive Zusammenarbeit sowie die unkomplizierte und unbürokratische Umsetzung.
Für uns ist es eine immense Arbeitserleichterung zu wissen, dass wir auf ihn zugehen können, wenn wir an unsere Kapazitätsgrenzen stoßen. Da er in diesen Fällen auch direkt mit unseren Auftraggebenden kommuniziert, sie abholt und betreut, profitieren auch unsere Kund*innen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem guten Kundenservice, das macht die Zusammenarbeit so wertvoll und gewinnbringend für uns.